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產(chǎn)品展示

售后服務

CASE

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售后服務承諾書

日期:2022/3/22 13:17:42

  “服務亦是一種質(zhì)量”,“大限度地滿足用戶需求”是企業(yè)的追求,我們對于出廠的每一臺產(chǎn)品都將提供詳細、可靠的售前、售中、售后一條龍服務,確保用戶買到放心、滿意,真正切合所需的產(chǎn)品。
  售前服務:
  在產(chǎn)品購置或合同簽署前,用戶可以通過電話咨詢我廠廠部、生產(chǎn)科,了解我廠的生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)力量、設備配備等基本情況;亦可向我廠技術(shù)科咨詢有關(guān)產(chǎn)品設計、性能參數(shù)等技術(shù)細節(jié),技術(shù)人員將耐心地為你作出詳細的解答。
  售中服務:
  在產(chǎn)品的制作與加工過程中,用戶可隨時致電我廠生產(chǎn)科詢問產(chǎn)品的加工進度與制作情況,亦可派人員來我廠親自監(jiān)督產(chǎn)品制作的每一進程。
  售后服務:
  a、設備保修一年,每年質(zhì)保期內(nèi)故障不超過10天,若達不到要求,每超過一天質(zhì)保期延長15天。在此一年中,除人為因素和某些不可抗拒外界因素外,任何由于產(chǎn)品質(zhì)量而引起的問題都由我廠負責修理。
  b、在產(chǎn)品制作包裝完畢后,一般由我廠代辦運輸,負責將產(chǎn)品押送至用戶廠家,并負責設備的調(diào)試、運行。直至該設備正常地運行。
  c、當遇到產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題時,我廠承諾在一接到用戶電話后:2小時內(nèi)作出反應,并在24小時內(nèi)派維修人員趕至用戶現(xiàn)場直至事情處理完畢。
  d、投入使用,期間我廠調(diào)試人員將就該產(chǎn)品的使用、維護、保養(yǎng)對用戶廠家的操作人員作具體生動地講解與指導。
  e、每臺設備在出廠前均經(jīng)過全面焊接檢驗、耐壓試驗、檢測試驗、確保產(chǎn)品合格出廠,任一故障原因均可通過本廠嚴密的質(zhì)保體系得以追蹤檢查。
  f、長期優(yōu)惠提供零配件,外協(xié)件按進價提供,供方在接到通知后不超過3天送達需方。

  售后服務電話:0575-82218899

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